Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem węgierskim

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem węgierskim

Umowa o pracę
Kraków, Małopolskie
Opublikowano 10 miesięcy temu
Fundacja Biznes Bez Barier
Gdyńska 25/50, 58-100 Świdnica

Cechy oferty pracy

Kontakt w sprawie oferty pracyTel. 731 400 006 rekrutacja@biznesbezbarier.org Martyna Mokrzycka
Preferowana forma kontaktubezpośrednio osoba niepełnosprawna
Zakres obowiązkówNa tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za: • koordynowanie wszystkich działań związanych z ustalaniem cen na obsługiwanym obszarze, • monitorowanie cen i wprowadzanie zmian wynikających z wahań cenowych na krajowych międzynarodowych rynkach, innych lokalnych uwarunkowań lub działań konkurencji, jak również innych czynników wpływających na koszty (np. kursy walut), • ścisłą współpracę z lokalnym działem Kalkulacji i działem Sprzedaży w celu zapewnienia zgodności polityki cenowej ze zmieniającymi się uwarunkowaniami rynku (np. rozwiązania proekologiczne, elektromobilność), • rozumienie wpływu decyzji cenowych na marżowość i zyskowność firmy, • rekomendowanie i wprowadzanie strategii cenowych na przydzielonym obszarze, • zapewnianie zgodności ustalonych cen i dokumentacji w systemie dla celów audytów i kontroli, • realizowanie zaleceń pokontrolnych i wprowadzanie odpowiednich zmian (jak np. zmiany cenników, wypłata bonusów), • wprowadzanie usprawnień redukujących czas realizacji codziennych zadań i podnoszących efektywność (także: proponowanie nowych rozwiązań w Procesach Ciągłego Doskonalenia), • udzielanie fachowych i wspierających odpowiedzi na wewnętrzne zapytania odnośnie kalkulacji i zmian cen, udział w dyskusjach, powiadamianie o zmianach cen
Wymagania• znajomość języka węgierskiego i/lub bułgarskiego (min. B2), • preferowane wykształcenie wyższe licencjackie (związane z biznesem) lub odpowiednie doświadczenie, • zdolności analityczne i umiejętność analizy danych w procesach ustalania cen i podejmowania strategicznych decyzji, • doświadczenie w obsłudze Klienta lub dziale operacyjnym, • doświadczenie w obsłudze Microsoft Office; preferowana znajomość GSAP/H3, • wysoki poziom kultury w kontakcie z Klientem oraz zdolność do rozumienia jego potrzeb i spełnienia oczekiwań oraz postawa prokliencka, przy jednoczesnym zachowaniu norm i procedur firmowych, • rozumienie firmowej Księgi Zasad Działania i oferty wartości dla Klienta, • nastawienie na ciągłe udoskonalanie działań, • umiejętność komunikacji i budowania relacji, • chęć własnego rozwoju, otwartość na ocenę i gotowość do podnoszenia efektów swojej pracy,
Miejsce pracyKraków
Czas pracywg ustaleń pracodawcy
Etatpełen
Czy jest możliwy dowóz pracowników?nie
Oferta ważna do:31.10.2021
Dodatkowe informacje• prywatną opiekę medyczną, • dostęp do platformy multikafeteryjnej, w tym kartę Multisport, • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, • zniżki na paliwo.